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中山大学岭南学院导师介绍:邬金涛正文
姓名:邬金涛 性别:男 出生年月:1975年
职称:副教授 学院:岭南学院 最后学历:管理学博士
主要研究方向:营销基础理论;关系营销,客户关系管理
邬金涛,男,1975年出生。管理学博士,硕士生导师,中共党员。中山大学岭南学院经济管理系副主任,中国高等院校市场学研究会会员。
教育背景:
2000.9—2003.7 武汉大学商学院企业管理专业市场营销方向攻读博士学位
1997.9—2000.7 武汉大学商学院国民经济学专业工商行政管理方向攻读硕士学位
1993.9—1997.7 武汉大学管理学院工商行政管理专业攻读学士学位
国外访问或学习:
2005年1-6月赴美国麻省理工斯隆管理学院访问
2006年7月赴英国兰卡斯特大学管理学院访问
2007年7月赴意大利MIB管理学院访问
2010年10月-2011年4月赴香港城市大学担任高级研究助理
主讲课程:
营销管理(本科生、硕士生和MBA)、客户关系管理(本科生)、消费者行为学(研究生)
研究项目:
主持教育部人文社会科学研究青年基金项目《顾客创新体验对其品牌态度及行为倾向的影响》(11YJC630221)
主持广东省哲学社会科学“十二五”规划2011年度青年项目《创新体验能否影响顾客的品牌评价与行为倾向?》(GD11YGL10)
主持教育部人文社会科学研究青年基金项目《服务领域客户关系管理运作体系研究》(已结题)
主持广东省自然科学基金博士启动项目《客户关系管理战略流程解构与重组及对企业绩效的影响》(已结题)
参与中山大学985工程产业与区域发展研究哲学与社会科学创新基地项目《民营企业成长与创新》,负责“营销创新”部分(已结题)
参与国家社会科学基金《私营经济二次创业方向》,主笔“制度环境建设”部分(已结题)
参与国家社会科学基金《充分发挥市场机制 健全宏观调控体系》,主笔“市场机制”与“监督机制”部分(已结题)
项目咨询和培训:
曾经负责为移动通讯公司、移动平台运营商、国内知名日化用品企业、烟草企业、保险企业、医疗仪器企业进行客户管理、市场规划、品牌规划和渠道整合等项目策划,为国际大型运动会、电脑耗材企业、造纸企业、连锁美容企业、汽车销售企业、福利彩票机构、人寿保险企业等进行客户管理和营销管理方面的培训
出版著作与教材:
《营销管理》,主编,武汉大学出版社,2011
《客户关系管理》,主编(唯一作者),武汉大学出版社,2008
《分销渠道管理》,副主编, 武汉大学出版社,2005
《大师论营销》,主译,华夏出版社,2005
《市场机制与宏观调控》,参著,湖北人民出版社,2003
《私营经济二次创业方向》,参著,工商出版社,2000
公开发表论文:
“顾客逆向行为强度的影响因素研究”,《营销科学学报》,2011年第7卷第2辑,第一作者。
“诱导性信息对消费者选择的折中效应的影响”,《管理学报》,2011年第3期,第三作者。
“品牌定位的流程与工具:案例研究的视角”,《上海管理科学》,2009年第4期,唯一作者。
“高校双语教学的困惑与思考——来自中山大学岭南学院MBA教学的实践”,高等教育研究(成都),2009年第2期,第一作者。
“论商业银行的顾客获取战略——关系营销视角的思考”,《商业研究》,2008年第2期,第二作者。
“如何开发客户?”,《企业管理》,2008年第2期,唯一作者。
“客户关系管理的核心流程及应用--基于案例分析的视角”,《现代管理科学》,2008年第2期,第一作者
“价值网的平衡考核体系研究”,《珞珈管理评论》,2007年第1卷,第二作者
“基于消费者视角的信任机制研究”,《保险研究》,2007年第8期,第二作者
“企业集团短信运作模式研究”,《现代管理科学》,2006年第12期,第一作者
“获取新顾客的新思维” 《经济管理》,2006年第3期,第一作者
“顾客关系价值量化模型研究述评”,《管理学报》,2006年第2期,第一作者
“经营新思维:客户价值导向”,《新经济》,2006年第2期,第一作者
“论我国开放式基金的服务营销战略”,《工业技术经济》,2006年第2期,第二作者
“客户终身价值细分与客户关系战略”,《西安财经学院学报》,2005年第2期,第一作者
“基于终身价值的客户细分与关系战略选择”,《山东财政学院学报》,2005年第1期,第一作者
“营销全球化与本土化”,《经济管理》,2003年第24期,第一作者
“服务领域客户关系管理的运作机制”,《经济管理》,2002年第12期,第一作者
“服务领域客户关系管理的几个误区”,《国际商业与技术》,2002年第5期,第一作者
“关系营销的商业化”,《国际商业与技术》,2002年第1期,第一作者
“美国企业生态营销演进历程”,《经济评论》,2002年第5期,第一作者
“生态营销—加入WTO以后湖北企业的必然选择”,《武汉大学学报》,2002年9月市场营销论文集,第一作者
“浅析美国企业生态营销对我国的启示”,《云南财贸学院学报》,2002年第2期,第一作者
“雇员激励的新菜系:薪酬自助大餐”,《企业管理》,2002年第12期.人大复印资料《人力资源开发与管理》2003年第2期转载,第47-48页,第一作者
“流程优化的利器:6σ管理法”,《国际市场》,2003年第1期,第二作者
“网络营销的核心概念—交换”,《理论月刊》,2001年中国电子商务专辑,独著
“网络营销企业如何开发和保持顾客”,《国际商业与技术》2001年第4期,独著
“在互联网络中拓展企业文化”,《科技智囊》,2000年第11期,独著
“丝宝营销宝典”,《商界名家》,2002年第12期,第一作者
“以小搏大靠什么”,《商界名家》,2002年第12期,第一作者
“对发展中小企业动因的深层次思考”,《中国工商管理研究》,1999年第8期,第二作者
“美国政府的‘断垄之剑’怎么了?”,《安徽工商》,1999年第7期,独著
“浅谈湖北中小企业融资服务体系的构建”,《湖北广播电视大学学报》,2000年第1期,第二作者
“我国的二板市场能启动否”,《安徽工商》,2000年第2期,独著
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