问题：广西科技大学研究生内部复习题选择题

7． 根据双因素理论，工作环境应该属于（ ）。

A. 正强化因素

B. 激励因素

C. 负强化因素

D. 保健因素

【答案】D

【解析】赫茨伯格的双因素理论认为，导致工作不满意的因素称之为保健因素，因为这些因素的缺少或不好，会引起员工的不满，而这些因素的大量存在和无比优越，只能减少员工的不满，不能增加员工的满意，所以这些因素不能起到激励作用。

8． 最早系统明确分析管理职能的学者是（ ）。

A. 梅奥

B. 韦伯

C. 泰罗

D. 亨利·法约尔

【答案】D

【解析】最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。五个职能，并且重点强调计划职能。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制

9． D 公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是（ ）。

A. 生产进度不一致时，有时难以协调

B 停工待料现象，影响生产效率

C. 总公司和事业部之间责、权、利关系不明晰

D. 事业部之间可能过度竞争

【答案】D

【解析】CD 两项都是事业部的缺点，但是对于D 公司来说最优可能出现的问题是各事业部之间的过度竞争，因为D 公司己经将总公司与分公司的责、权、利关系划分清楚。

10．某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取? （ ）

A. 采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组

B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部

C. 按照客户划分部门。即分成企业销售服务部和家庭销售服务部

D. 按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部

【答案】C

【解析】公司的客户主要有两类，且需求具有明显不同的特点，因此，公司应该针对企业客户和家庭客户设立两个部门。

11．决策过程中的“拍板”指的是（ ）。

A. 确定决策目标

B. 确定价值指标

C. 选择满意方案

D. 确定评价标准

【答案】C

【解析】决策过程的步骤之一是确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案。选择满意方案是决策者对方案进行“拍板定案”的工作。

12．根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（ ）。

A. 成就需要强的人

B. 社会交往需要强的人

C. 权力需要强的人

D. 激励需要强的人

【答案】C

【解析】后天需要理论是美国管理学家大卫·麦克利兰在完善需要层次论和双因素理论的基础上提出的。该理论认为，在人的一生中，有些需要不是与生俱来的，而是通过后天生活经验的学习和积累而获得的，这些需要主要有成就需要、亲和需要和权力需要三种:①成就需要，是指人们

广西科技大学学姐微信
为你答疑,送资源